Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 28.05.2025

1. Introduction

1.1. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l’accès et l’utilisation du site CasinoCoin.fr (ci-après « le Site », « nous », « notre »).

1.2. En créant un compte ou en utilisant tout service du Site, vous reconnaissez avoir pris connaissance, compris et accepté sans réserve ces CGU ainsi que notre Politique de Confidentialité, notre Charte de Jeu Responsable et toutes les règles associées.

1.3. Si vous n’acceptez pas une quelconque disposition de ces CGU, vous devez cesser immédiatement toute utilisation du Site.

2. Définitions

• Joueur / Utilisateur / Vous : toute personne physique s’inscrivant ou utilisant le Site.
• Compte : profil personnel créé sur le Site permettant d’accéder aux services.
• Jeux : tous les produits de jeu proposés, y compris casino, jeux en direct, loteries et autres divertissements.
• Opérateur : entité juridique exploitant le Site et ses services.
• Bonus : toute offre promotionnelle, crédits, tours gratuits ou avantages similaires.

3. Conditions d’Accès et d’Inscription

3.1. L’accès aux jeux d’argent est strictement réservé aux personnes majeures (18 ans révolus) et respectant la législation en vigueur en France.

3.2. Il est de votre responsabilité de vérifier la légalité du jeu en ligne dans votre lieu de résidence.

3.3. Sont interdits d’inscription les employés de l’Opérateur, leurs proches, ainsi que les collaborateurs des sociétés affiliées ou titulaires de licence.

3.4. Chaque joueur ne peut détenir qu’un seul Compte personnel. Toute tentative de multi-comptes entraînera la fermeture immédiate des comptes concernés et la confiscation des gains.

4. Création et Gestion du Compte

4.1. Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour : nom, prénom, date de naissance, adresse, email et données bancaires.

4.2. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée via votre Compte.

4.3. L’Opérateur peut à tout moment demander des documents justificatifs (pièce d’identité, justificatif de domicile, preuve de paiement) pour vérifier votre identité et prévenir la fraude.

4.4. Toute fausse déclaration ou omission peut entraîner la suspension ou la fermeture du Compte, ainsi que la perte des gains associés.

4.5. Vous pouvez demander la fermeture de votre Compte à tout moment via le service client.

5. Dépôts et Retraits

5.1. Les dépôts doivent être effectués via des moyens de paiement à votre nom uniquement.

5.2. Les montants minimum et maximum des dépôts et retraits sont précisés dans la section « Banque » du Site.

5.3. CasinoCoin.fr ne facture aucun frais sur les dépôts, mais des frais externes peuvent être appliqués par votre prestataire financier.

5.4. Les retraits sont généralement réalisés selon le mode de paiement initial utilisé pour le dépôt, sous réserve de vérification complète de votre identité.

5.5. Les demandes de retrait peuvent être retardées par des contrôles de sécurité ou des délais bancaires indépendants de notre volonté.

5.6. En cas de retrait intégral, vous pouvez demander la fermeture de votre Compte.

6. Inactivité et Fermeture de Compte

6.1. Un Compte est considéré comme inactif après six mois sans connexion.

6.2. Une taxe mensuelle pourra être prélevée sur les Comptes inactifs disposant d’un solde positif, après notification préalable.

6.3. Les Comptes sans solde peuvent être fermés après une période prolongée d’inactivité.

6.4. La réactivation d’un Compte dormant est possible sur simple demande auprès du support client.

7. Jeu Responsable

7.1. Conformément à la réglementation française (ARJEL/ANJ), nous encourageons un jeu responsable et mettons à disposition des outils tels que plafonds de dépôt, limites de mise, auto-exclusion et suivi personnalisé.

7.2. Si vous ressentez une perte de contrôle, nous vous invitons à utiliser ces outils ou à contacter notre service d’aide.

7.3. Pour plus d’informations, consultez notre page dédiée au jeu responsable et les ressources externes disponibles via Autorité Nationale des Jeux (ANJ).

8. Comportement Interdit

• Fraude, tricherie ou manipulation des jeux
• Utilisation de bots, scripts ou logiciels automatisés
• Création de comptes multiples
• Utilisation de VPN ou de tout moyen visant à contourner les restrictions géographiques
• Partage de compte ou accès tiers non autorisé

Tout manquement à ces règles pourra entraîner la suspension immédiate du Compte, la confiscation des gains et des poursuites légales si nécessaire.

9. Promotions et Bonus

9.1. Les offres promotionnelles sont soumises à des conditions spécifiques disponibles sur la page Promotions.

9.2. L’abus des bonus, notamment par multi-comptes ou collusion, est strictement interdit et entraînera l’annulation des gains et la fermeture du Compte.

9.3. Les bonus peuvent comporter des restrictions de validité dans le temps et des limitations sur certains jeux.

10. Équité des Jeux

10.1. Tous les jeux proposés utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) certifiés par des organismes indépendants afin d’assurer une équité totale.

10.2. En cas de dysfonctionnement technique ou de non-respect des CGU, l’Opérateur se réserve le droit d’annuler les mises ou gains concernés.

11. Limitation de Responsabilité

11.1. CasinoCoin.fr ne peut être tenu responsable des pertes, dommages ou préjudices résultant de l’utilisation du Site, y compris en cas d’interruption, d’erreur technique ou de retard.

11.2. Vous jouez à vos risques et périls. Notre responsabilité financière est limitée au montant de votre dernier dépôt.

11.3. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou de la sécurité des sites tiers accessibles via des liens présents sur le Site.

12. Protection des Données Personnelles

12.1. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

12.2. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations.

12.3. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Confidentialité sur le Site.

13. Propriété Intellectuelle

13.1. Tous les contenus du Site, y compris textes, images, logos et marques sont la propriété exclusive de CasinoCoin ou de ses partenaires.

13.2. Toute reproduction, modification ou diffusion sans autorisation écrite préalable est interdite.

14. Résolution des Litiges

14.1. Pour toute réclamation, contactez notre service client en priorité.

14.2. Nous nous engageons à traiter votre demande avec diligence et impartialité.

14.3. En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir une instance de médiation agréée ou l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ).

14.4. Toute communication relative aux litiges doit être formulée par écrit.

15. Modifications des CGU

15.1. Ces CGU peuvent être modifiées à tout moment par CasinoCoin.fr.

15.2. Les modifications importantes seront portées à votre connaissance. L’utilisation continue du Site vaut acceptation des nouvelles conditions.

15.3. Il vous appartient de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour.

16. Contact

Pour toute question ou demande d’assistance, veuillez nous contacter :

• Email : [email protected]
• Chat en direct : disponible sur le Site

En vous inscrivant et en jouant sur CasinoCoin.fr, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales d’Utilisation dans leur intégralité.